新消法的第二十三條第三款明確：拖車(chē)經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車(chē)、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張覅強(qiáng)調(diào)，對(duì)于拖車(chē)等大件商品，維權(quán)日期從接觸到商品之日起，而非從開(kāi)票之日起6個(gè)月之內(nèi)，將由商家自證“清白”。這將直接改變消費(fèi)者在維權(quán)過(guò)程當(dāng)中鑒定難、成本高的現(xiàn)狀�！　�

    新消法中的另一個(gè)規(guī)定對(duì)拖車(chē)消費(fèi)者而言也是一大福音——引進(jìn)了公益訴訟制度。新消法規(guī)定，省級(jí)以上消費(fèi)者組織有權(quán)利替消費(fèi)進(jìn)行公益 訴訟。消費(fèi)者只需要提供身份證號(hào)、銀行賬號(hào)、拖車(chē)質(zhì)量問(wèn)題的證據(jù)等，即可由消費(fèi)者組織替車(chē)主進(jìn)行公益維權(quán)，真正實(shí)現(xiàn)零成本維權(quán)。相對(duì)于消費(fèi)者個(gè)體的維權(quán)行 為，消費(fèi)者組織作為集體可以更好的形成合力，兩者的影響力和威懾力自不可同日而語(yǔ)。

　　解析：對(duì)此規(guī)定，業(yè)內(nèi)也傳出質(zhì)疑之聲，主要針對(duì)其“省級(jí)以上消費(fèi)者組織有權(quán)處理公益訴訟”的硬性要求。有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出，此規(guī)定存在 較大局限性，對(duì)于消費(fèi)者而言仍然過(guò)于嚴(yán)苛。而且，大量消費(fèi)者投訴和維權(quán)事件集中到省級(jí)以上消費(fèi)者組織，無(wú)疑將使這些組織壓力大增，如無(wú)完善的配套規(guī)定和下 級(jí)組織的有效輔助，其真實(shí)容量和自身能力或?qū)ⅹ?dú)木難支，很難經(jīng)受住考驗(yàn)。

　　根據(jù)前述條款規(guī)定，購(gòu)買(mǎi)拖車(chē)后6個(gè)月內(nèi)消費(fèi)者只需證明自身由于拖車(chē)瑕疵受到損失，而責(zé)任舉證環(huán)節(jié)就由過(guò)去的“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”轉(zhuǎn)由經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)。這一“舉證責(zé)任倒置”的原則，極大減輕了消費(fèi)者的維權(quán)成本。

　　解析：“舉證責(zé)任倒置”在拖車(chē)業(yè)界已喊了好多年，即使是去年10月推行的拖車(chē)三包也未能實(shí)現(xiàn)，這次新消法能夠在這一問(wèn)題上有所突 破，對(duì)車(chē)主來(lái)說(shuō)無(wú)疑會(huì)是一個(gè)新的維權(quán)利刃。但是，拖車(chē)銷(xiāo)售方對(duì)于鑒定結(jié)果的左右問(wèn)題也會(huì)有一定爭(zhēng)議。此外，“舉證責(zé)任倒置”必然會(huì)加大拖車(chē)銷(xiāo)售方耗費(fèi)的成 本，長(zhǎng)久下去必會(huì)引發(fā)新的矛盾。另外，“舉證責(zé)任倒置”規(guī)定期限為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)拖車(chē)6個(gè)月內(nèi)，那么購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛超出6個(gè)月的車(chē)主也會(huì)出現(xiàn)一些爭(zhēng)議。

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